Ваше мнение очень важно для нас!
Независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями является формой общественного контроля деятельности медицинских организаций и предусматривает оценку условий оказания услуг медицинскими организациями по следующим общим критериям:
· открытость и доступность информации об организации;
комфортность условий предоставления медицинских услуг и доступность их получения;
· время ожидания предоставления медицинской услуги;
· доброжелательность, вежливость, компетентность работников медицинской организации;
· удовлетворенность оказанными медицинскими услугами.
· Какова цель проведения независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями?
· Обеспечение граждан информацией о деятельности медицинских организаций.
· Улучшение информированности потребителей медицинских услуг о деятельности медицинских организаций.
· Оценка отдельных показателей деятельности медицинских организаций и своевременное принятие мер, направленных на повышение эффективности или оптимизацию их деятельности.
· Своевременное выявление негативных факторов, влияющих на качество организации оказания медицинской помощи, и их устранение.
· Повышение качества организации оказания медицинской помощи.
· Развитие диалога и сотрудничества между медицинскими организациями и различными структурами гражданского общества.
· Какие задачи призвана решить независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями?
· Повышение информированности населения по вопросам организации оказания медицинской помощи.
· Получение сведений от граждан - получателей медицинских услуг о практике предоставления данных услуг медицинскими организациями.
· Установление соответствия представления информации о работе медицинской организации на ее официальном сайте в сети Интернет показателям полноты, актуальности, удобства для посетителей (пациентов) медицинских организаций и иных заинтересованных граждан.
· Разработка предложений по повышению качества работы медицинских организаций.
· Повышение качества работы медицинских организаций.
· Что оценивается?
· Соответствие информационного наполнения и технологических свойств официальных сайтов медицинских организаций в сети Интернет, оценка информационного наполнения и доступности для восприятия информационных и справочных материалов, размещенных в медицинской организации, требованиям законодательства Российской Федерации.
· Наличие необходимой инфраструктуры и условий, характеризующих внешнее и внутреннее благоустройство и комфортность пребывания посетителей, в объеме, удовлетворяющем общественные ожидания, интересы и потребности пациентов (посетителей) медицинских организаций, в том числе лиц с ограничениями жизнедеятельности.
· Соответствие качества организации процесса приема пациентов (посетителей), включая процедуру записи на прием к врачу.
· Оценка общей удовлетворенности пациентов (посетителей) результатом предоставления медицинских услуг медицинской организацией.
Уважаемые жители Ставропольского края Общественный совет по здравоохранению министерства здравоохранения Ставропольского края просит вас принять участие в независимой оценке качества оказания услуг в ваших медицинских организациях.
Для этого вы можете:
· Заполнить анкету для независимого опроса мнения граждан на сайте: www.mz26.ru и www.sovet-minzdravsk.ru
· Заполнить анкету для оценки качества оказания услуг на бумажном носителе — обратитесь в регистратуру или в администрацию вашей медицинской организации.
Ваше мнение очень важно для нас!
Общественный совет при министерстве здравоохранения Ставропольского края по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями
Приказом министерства здравоохранения Ставропольского края от 10.06.2024 г. № 01-05/438 утвержден VI созыв Общественного совета по здравоохранению
В состав совета вошли представители, которые имеют значительный жизненный опыт и заслуженный авторитет, представители общественных и профессиональных сообществ. Это шестой состав Общественного совета по здравоохранению при ведомстве, срок его полномочий составит три года с момента проведения первого заседания.
Деятельность Общественного совета по здравоохранению призвана обеспечить учет потребностей и интересов граждан и общественных объединений, защиту их прав и свобод при осуществлении государственной политики в части, относящейся к сфере деятельности регионального органа исполнительной власти в сфере охраны здоровья граждан.
В составе Совета сформирована комиссии по основным направлениям деятельности и рабочая группа по защите прав пациентов и мониторинга доступной среды в медорганизациях.
В период между заседаниями Общественного совета осуществляет свою деятельность президиум Общественного совета по здравоохранению, в состав которого входят председатель, его заместитель, секретарь. При необходимости в заседаниях президиума могу принимать участие руководители комиссий и рабочих групп.
Состав Общественного совета по здравоохранению при министерстве здравоохранения Ставропольского края:
Председатель Общественного совета
Уруймагов Роман Русланович — представитель правления общественной организации «Врачи Ставропольского края», кандидат юридический наук, член ассоциации юристов России.
Члены Общественного совета по здравоохранению:
Андросова Татьяна Александровна — представитель общественной организации «Врачи Ставропольского края», отличник здравоохранения Российской Федерации, кандидат медицинских наук, врач высшей категории.
Бухтоярова Елена Ивановна — представитель общероссийской общественной организации инвалидов «Российская ревматологическая ассоциация «Надежда».
Ерёмина Александра Викторовна — представитель регионального отделения по Ставропольскому краю «Всероссийское Общество ОнкоГематологии Содействие».
Некрасова Наталия Васильевна — представитель Ставропольской региональной общественной организации «Союз ветеранов следствия», полковник юстиции, Почетный работник прокуратуры Российской Федерации, Почетный сотрудник Следственного комитета Российской Федерации.
Морозов Валерий Петрович — представитель автономной некоммерческой организации «Диабетическое просвещение».
Контакты:
Заседания Общественного совета при министерстве здравоохранения Ставропольского края по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями проходят по адресу:
г. Ставрополь, Маршала Жукова ул, д. 42/311 (3-этаж, актовый зал)
Контактная информация:
Адрес электронной почты: nok.mz26@bk.ru (в теме письма указывать «Общественный совет по НОК»)
Официальный сайт: http://xn--g1agehpc.xn--p1ai/
Адрес для корреспонденции: 355000, г. Ставрополь, Артема, 35 каб. 400 (Получатель: Общественный совет при министерстве здравоохранения Ставропольского края по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями)
Телефон: +7 (8652) 24-73-35
Пройти анкетирование, а так же ознакомиться с результатами можно по ссылке